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来函照登
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回音壁

来源:  作者:  时间:2022-08-30
 回音壁:  4月11日,本报记者帮你办栏目刊发了巨野县城刘先生在巨野佳和超市天悦店购物时疑惑,文章刊发后引起读者强烈反响,部分读者给编辑部打来电话,声援刘先生,要求超市必须给消费者一个满意的答复,接到电话后,记者第一时间联系佳和超市服务台,一位姓陈的经理请示领导后,给予如下解释:
       亲爱的顾客朋友您好,随着社会的快速发展,一角以下的钱逐渐被大额现金替代,分币很难兑换,大部分人也只在微信发红包时会使用到一角以下的金额,所以咱们的收银系统借鉴目前商超业普遍的做法,在结账时出现几分钱的时候自动四舍五入,就比如您这次整单消费了7.18元,收银系统会自动四舍五入成7.2元,但下次如果您整单消费了7.14元,我们的收银系统也会自动四舍五入成7.1元的。关于虽然提醒了您出示会员卡,但价格却没有优惠的情况,是由于我们的会员卡主要以积分为主,在积满一百分以上时可在系统自行操作后购物时抵减2元现金使用,也可在每年十一月份兑换相应分数礼品。
       另外,我们的部分商品在指定日子里的指定商品是有会员优惠的,为了避免您错失积分和部分商品优惠,所以我们都会在结账前提示顾客朋友们出示会员卡的。非常抱歉给您带来这样的困扰,我们还年轻,还需要广大顾客朋友的监督和指正,对于您提出的问题,我们也已向技术部门反馈,看以后是否能从技术上更好地解决。 
      非常感谢广大顾客朋友提出的意见和建议,真的非常感谢!
                                                                                                                                                                                     佳和超市(天悦店)客服部
                                                                                                                                                                                          2019.4.18
 
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