巨野县应急管理局：“一把手走流程” 优化服务更走心

　　本报讯   为贯彻落实全县“一企一法律顾问”暨“局长(一把手)走流程”活动动员会议精神，切实发挥好“一把手”在优化政务服务环境中的头雁效应，推动巨野应急管理政务服务工作提质增效。

　　11月8日，县应急管理局局长董传经深入服务窗口开展“一把手”走流程活动。董传经首先以办事群众体验“危险化学品经营许可(首次办理)”业务办理流程，从业务咨询、申请受理到审批办结，全流程感受窗口的工作作风和服务质量，随后又以工作人员身份“坐窗口”，现场审核办结业务，规范审批工作人员受理、办理、补齐补正资料以及退件等环节，要求窗口工作人员必须坚持做到“一次性告知”。
        通过此次“一把手”走流程、换位体验活动，巨野县应急管理局切实了解企业群众办事需求、真正推动解决企业群众办事难点、堵点、痛点的重要途径。
        巨野县应急管理局将以“一把手”走流程为契机，坚持做好政务服务工作，聚焦企业和群众反映的突出问题，不断地完善便民服务措施，优化政务服务模式，把“坐等上门”改为“主动服务”，把“能办”上升到“快办、办好”，实行“一对一”精准指导、跟踪服务，让企业、办事群众深切感受到办事便捷带来的“福利”。