心系群众 高效为民

       近日，市民黄先生把一面绣有“办案神速 心系群众”的锦旗送到龙堌市场监管所，感动地说：“没想到我跑了多少天没解决的事，咱市场监管所这么快就给我解决啦，太谢谢您们啦！”

        原来，黄先生于今年六月份在龙堌镇一家门市购买了一款饮水机，在使用后发现滤芯存在质量问题，多次要求商家退款退货无果后，于是便投诉到龙堌市场监管所，龙堌市场监管所工作人员在调查核实后经过积极耐心的调解，双方最终达成一致意见,使这一投诉案件很快得到圆满解决。黄先生对龙堌市场监管所工作人员热诚服务的工作态度和情系百姓、勤政高效的工作效率非常满意，特制作锦旗一面送到市场监管所以示谢意。
        下一步，市场监管部门将进一步加大投诉举报处置力度，积极热情处理消费纠纷，同时严厉打击违法行为，规范市场经营秩序，积极营造放心消费环境。
                           巨野市场监管局 冯超  张允盛